Drodzy klienci oraz partnerzy, W dniu dzisiejszym ogłoszono porozumienie z firmą Jive z Doliny Krzemowej. W ramach nawiązanej współpracy wprowadzi ona do rodziny produktów Aurea własne rozwiązania i doświadczenie wykorzystywane w dziedzinie obsługi klienta. Więcej można przeczytać o tym tutaj. Badania dowodzą, iż pracownicy, którzy mieli okazje pracować w roli klienta, wykazują się znacznie większym [...]
Zdarzyło Ci się zastąpić kolegę w pracy podczas jego nieobecności? Przejmowałeś obowiązki po poprzednim pracowniku? Nie byłeś w stanie zrozumieć notatek o kliencie, które od kogoś dostałeś? A może zdarzyło Ci się zgubić notatki, które były istotne w ukończeniu transakcji? Nie martw się! Nie jesteś Sam! CRM wychodzi Ci naprzeciw! Przejęcie pracy po koledze handlowcu [...]
Duża baza klientów sprawia, że trudno jest zapamiętać wszystkie detale z ich życia, które niejednokrotnie stawały się kluczowe w kontaktach biznesowych. A przecież właśnie o to chodzi w relacjach z klientem, aby pamiętać, czy udała się uroczystość rocznicowa w jego firmie albo czy córka wyszła już za mąż. Nawiązując do takich wydarzeń ocieplamy stosunki między [...]
Zwiększenie intensywności spotkań, czy rozmów telefonicznych w ciągu dnia wydaje się często niemożliwe. Puste miejsca w kalendarzu wpływają niekorzystnie na funkcjonowanie firmy. Handlowiec ma w swoim planie dnia wykonanie 4-6 telefonów, które zazwyczaj trwają 10-20 minut, a kolejna część dnia jest zupełnie niezagospodarowana, czego dowodem są niskie wyniki sprzedażowe. W momencie, gdy w ciągu [...]
Po ponad 10 latach od wdrożenia systemu Microsoft Dynamics CRM 3.0 firma ogłosiła oficjalne wygaszenie technicznego wsparcia dla aplikacji. MICROSOFT DYNAMICS 3.0 Od 12 kwietnia nie będą już wydawane żadne aktualizacje dla CRM 3.0. W związku z rozwojem technologii systemów CRM Microsoft ogłosił wygaszenie wsparcia dla systemu Microsoft Dynamics CRM 3.0 . Oznacza to, że [...]
Aurea ogłosiła przejęcie firmy Lyris, jednego z głównych producentów oprogramowania do mailowego marketingu. Ponad 5000 firm na całym świecie używa Lyrisa do pierwszego kontaktu ze swoimi klientami. Od niedawna Lyris stał się częścią rozwiązania Aurea Mobile Marketing, wzbogacając portfolio Customer Engagement Solutions. "Łącząc Lyris z naszą technologią jesteśmy w stanie przyspieszyć wydajność kontaktów naszych Klientów [...]
Microsoft uruchomił Intune Mobile Application Management dla mobilnych aplikacji CRM dla systemu iOS. Ze względu na coraz wyższe wymagania firm w zakresie bezpieczeństwa danych, Microsoft zdecydował się na rozszerzenie możliwości zabezpieczeń dla aplikacji mobilnej CRM na platformie iOS. Odblokowana została aplikacja Intune Mobile Application Management dla CRM iOS. Dodatkowo, Microsoft zaktualizował wsparcie swoich mobilnych aplikacji. [...]
Microsoft ogłasza nowy Update oraz Service Pack dla swojego systemu CRM. W aktualizacji znalazło się wiele nowych rozwiązań dla użytkowników. W najnowszym Update 1 oraz Service Pack 1 dla systemu Microsoft Dynamics CRM 2016 wprowadzone zostały kolejne, funkcjonalne nowości. Nowe możliwości udostępnione zostały zarówno użytkownikom, jak i administratorom systemów CRM. W ramach kolejnej aktualizacji dodane [...]
