Portal B2B, który skraca drogę od zapytania do zamówienia
Budujemy portale zakupowe dla klientów biznesowych — z cennikami i rabatami per klient, stanami magazynowymi w czasie rzeczywistym i pełną integracją z Twoim systemem ERP.
W sprzedaży B2B klient i tak dzwoni albo pisze maila, żeby dowiedzieć się, czy produkt jest dostępny, w jakiej cenie i kiedy dotrze. Każda taka rozmowa to opóźniona decyzja zakupowa — a czasem utracone zamówienie.
Portal B2B daje klientowi dostęp do tych informacji od razu, po zalogowaniu: dostępność, cenę zgodną z jego indywidualnym cennikiem, minimalną wielkość zamówienia. Celem nie jest zastąpienie handlowca — jest odciążenie go z pytań, na które system odpowie szybciej.
Co obejmuje portal B2B
Katalog i ceny per klient
Produkty, warianty, dostępność i ceny zgodne z indywidualnym cennikiem i rabatem klienta, pobierane na bieżąco z ERP.
Zamówienia i rezerwacje
Koszyk jest przypięty do konta klienta, nie do przeglądarki. Stan rezerwujemy dopiero przy złożeniu zamówienia, a wcześniejsze zamówienie można skopiować do nowego.
Struktura organizacji klienta
Dwupoziomowa struktura (np. centrala + oddziały) z osobnymi uprawnieniami do zamówień, cen i dokumentów.
Panel handlowca i logistyka
Handlowiec widzi i edytuje zamówienia swoich klientów, dodaje notatki, zmienia statusy i zarządza terminami dostaw.
Integracja z ERP
Dwukierunkowa wymiana danych (produkty, cenniki, zamówienia, dostawy, faktury) przez szynę integracyjną, bez ręcznego przepisywania danych.
Bezpieczeństwo dostępu
Logowanie wymagane do każdej treści, segmentacja sieci, ochrona przed nadużyciami i automatycznymi atakami.
Jak to się łączy
Portal nie zastępuje Twojego ERP — czerpie z niego dane na bieżąco i oddaje mu z powrotem zamówienia.
DANYCH
DANYCH
DANYCH
Jak wdrażamy portal B2B
Analiza wymagań
Wspólnie ustalamy zakres: kto kupuje, jakie dane już masz w ERP, czego oczekują klienci.
Projekt i konfiguracja
Dobieramy platformę e-commerce i projektujemy integrację dopasowaną do Twojego ERP.
Integracja i testy
Łączymy portal z systemem źródłowym, testujemy przepływ danych i zamówień.
Uruchomienie i szkolenia
Uruchamiamy portal, szkolimy zespół sprzedaży i zostajemy przy wsparciu tuż po starcie.
Najczęstsze pytania
Czy portal musi być zintegrowany z ERP?
Nie musi, ale bez integracji ktoś ręcznie aktualizuje ceny i stany magazynowe — a to prędzej czy później rozjedzie się z rzeczywistością.
Czy różni klienci mogą widzieć różne ceny?
Tak, to standardowy wymóg B2B — ceny i rabaty per klient, zgodnie z danymi z ERP.
Ile trwa takie wdrożenie?
Zależy od zakresu integracji z ERP i liczby procesów, które obejmujemy — każdy projekt wyceniamy i harmonogramujemy indywidualnie po analizie wymagań.
Czy da się zacząć bez pełnej integracji z ERP?
Tak, można wystartować wężej i rozszerzać zakres integracji etapami.
Czy dodanie produktu do koszyka rezerwuje towar?
Nie — rezerwacja stanu następuje dopiero przy złożeniu zamówienia, nie przy dodaniu do koszyka. Dzięki temu klienci mogą swobodnie przeglądać i porównywać opcje bez blokowania towaru dla innych.
Czy handlowiec może złożyć albo zmienić zamówienie w imieniu klienta?
Tak — w panelu handlowca przegląda zamówienia swoich klientów, dodaje nowe, edytuje je do momentu przekazania do realizacji w ERP i zmienia status (np. anuluje pozycję).
Czy da się ograniczyć widoczność produktów tylko do wybranych klientów?
Tak — możesz przypisać konkretne produkty lub grupy produktów do wybranego klienta, np. dla ofert przygotowanych tylko dla niego albo cen wynegocjowanych indywidualnie.
Czy portal obsłuży różne poziomy uprawnień w firmie klienta?
Tak — portal wspiera dwupoziomową strukturę organizacji klienta (np. centrala + oddziały) z osobnym dostępem do zamówień, cen i dokumentów w zależności od roli.
Co się dzieje z zamówieniem po jego złożeniu?
Zamówienie trafia do systemu ERP do dalszej realizacji. Klient widzi status i przewidywany termin dostawy dla każdej pozycji, a pełną historię zmian widzą zarówno on, jak i zespół sprzedaży.
Jak wygląda wsparcie po wdrożeniu?
Po uruchomieniu oferujemy szkolenie zespołu oraz opiekę serwisową — z ustalonymi czasami reakcji zależnie od priorytetu zgłoszenia i okresem gwarancyjnym na wykonane rozwiązanie. Szczegóły umowy SLA ustalamy indywidualnie do zakresu projektu.
Chcesz sprawdzić, czy Twoja sprzedaż B2B udźwignie portal samoobsługowy?
Skontaktuj się z namiChcesz porozmawiać? Skontaktuj się z nami.
