Tło i wyzwania: Firma produkcyjna sprzedająca do sieci klientów biznesowych (dystrybutorów i stałych odbiorców) nie miała żadnego kanału samoobsługowego. Każdy klient
Agent osadzony w CRM ogranicza kopiowanie danych między narzędziami i pomaga pracownikowi przejść od pytania do działania w jednym procesie.
Kontekst CRM pozwala przygotowywać trafniejsze odpowiedzi dla klientów bez ręcznego opisywania historii sprawy i kopiowania danych do promptu.
Chatbot odpowiada na pytania, ale agent biznesowy przygotowuje konkretne działania w CRM: zadania, notatki, aktualizacje i szkice odpowiedzi.
AI działająca w CRM pomaga ograniczyć drugi obieg informacji w mailach, arkuszach i notatkach, dzięki czemu system lepiej pokazuje rzeczywisty
Case Study: Interacja z GAM – Optymalizacja Procesu Sprzedaży Reklam Internetowych Tło i wyzwania: W firmie zajmującej się sprzedażą reklam internetowych, w związku
Chcesz porozmawiać? Skontaktuj się z nami.
